Señor Director:
Tengo desde hace unos días un problema de filtración en una cañería en el interior de mi casa que tiene inundado el patio. Recurrí a los dos o tres gásfiter que conozco pero todos estaban ocupados o inubicables.
Alguien me sugirió ¿y porqué no llamas a Aguas del Valle? ellos deben tener un listado de gásfiter a los que recurrir. ¡Buena idea!
Llamé al teléfono de emergencia y una dama muy gentil, aunque muy impersonal, me dijo que como el problema era al interior del medidor, no era de su competencia, y, que no disponían de un listado de gasfiter a los que recurrir en casos de emergencias como esta.
Dos preguntas:
1.- ¿Acaso no es razonable que esta empresa disponga de un listado de personas autorizadas par hacer este tipo de trabajo en los hogares a los que recurrir en momentos de emergencia? Nombres, direcciones, teléfonos, tal vez correos electrónicos?
2.- ¿O es solo de bocas hacia afuera la preocupación que dice tener la empresa Aguas del Valle por la atención a sus clientes o, lo que es peor, el cuidado del agua en estos tiempos de sequía, en los que, a traves de todos los medios, en una millonaria campaña mediática, se habla de la necesidad de cuidar este vital elemento? ¿O es que tal vez a la empresa le da lo mismo mientras la factura la tenga que pagar el cliente a fin de mes?
Después de esta experiencia he llegado a la conclusión que, como dicen mis hijos... Aguas del Valle no salva a nadie.
Lector Inundado.
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